招聘提示：收取培训费、贷款培训，或在录用过程中需支付体检、服装、押金等费用、鼓吹出国出境务工短期内可获得丰厚报酬等都属违法行为，请求职者提高警惕，谨防上当受骗，如遇类似情况，请立即举报。校园招聘违规举报
2019年12月17日 点击人次:673
绍兴星拓游戏 2020 校园招聘正式开启！招募爱玩游戏的你！
绍兴星拓网络科技有限公司（星拓游戏）成立于 2019 年，公司总部位于绍兴市上虞区曹娥街道e 游小镇门户客厅2 号楼 B 区 B201，是星辉互动娱乐股份有限公司（简称：星辉娱乐，A 股代码：300043）旗下的全资子公司。我们以“让快乐无处不在”为核心理念，借助自身游戏全产业链体系优势，为玩家提供综合深度体验和服务。
面向人群：2020 届毕业生、非应届实习生（保障 3 个月及以上实习期）
1、负责公司游戏体验、监控和线上指导，协助解答用户疑问；
2、组织游戏内玩家活动、活跃气氛，与用户建立良性沟通关系；
3、能够快速熟悉游戏特点以及付费系统，分析挖掘付费潜力；
4、了解最新活动的更新效果，及时反馈活动情况以及收集反馈玩家意见；
1. 游戏经验丰富，资深玩家，学历与专业不限
2. 有游戏客服/GS/游戏公会会长等相关工作经验者优先；
3. 热爱玩游戏，有一定的游戏经历及游戏品类经验；
4. 逻辑清晰，有耐心，沟通表达能力良好，有较好的主动服务意识；
5. 电脑基础操作及 office 等办公软件的操作知识运用，具备日常报告编写、基础数据分析能力。
薪酬待遇：4-8k
岗位 2：游戏客服
岗位职责：
1、游戏经验丰富，资深玩家，学历与专业不限
2、在线答复玩家问题，解决玩家的困惑；
3、收集记录游戏中出现的问题，并提出解决方案；
4、灵活应对游戏玩家的投诉，耐心倾听玩家的反馈，并提供满意的服务；
1、大专学历，打字速度快，沟通能力强；
2、热爱游戏，深入玩过 2-3 款游戏，熟悉游戏；
3、具备强大的服务意识，能接受三班倒、轮班的上班时间。
三班制：早班：9:30-18:30；中班：16:00-24:00；晚班：22:00-9:30；（夜间休息时间：2:00-5:30）
岗位 3：VIP 客服
岗位职责：
1、通过VIP服务平台及电话两渠道快速响应处理用户的问题；
2、收集VIP客户反馈的BUG与建议和需求，并及时记录反馈；
3、按照制定好的服务特权，产品特权，给用户提供差异化的服务内容；
4、通过数据后台追踪用户的留存及付费情况，做好提前的预防及跟进，降低流失率；
有针对性做好VIP客户服务；
职责要求：
1、打字速度不低于70字/分钟，并能做到根据问题做出准确的回复。
2、熟悉操作Word和Excel办公软件，对平时工作中的数据及文档进行有序的整理，并加上数据分析。
3、有较强的总结和整理能力，能快速的对一个问题做出总结及整理成文字记录，并做好交
4、对VIP用户属性及性格有一定的研究，有自己的处理方式，灵活运用处理技巧、沟通技巧，营销知识迎合用户的喜好，让用户接受和认可新的活动/产品。
薪酬待遇：4-6k
岗位 4：手游质检专员（储备）
岗位职责：
1、负责对游戏各渠道监控方式进行日常监控与预防。
2、对各监控渠道进行抽样采集，秉持“公平、公正、公开”原则并给予对应的质量评分，有效地区分员工间的质量差异，及时进行反馈与提出改善措施。
3、深入了解团队，监控服务质量的规范和流程的实施、反馈、不断调整优化流程；善于发现并改善等工作。
4、协助执行纠错计划，完成质量报告，提供相关建议给予客服运作参考，并将每日问题反馈至客服全体成员，对于日常存在的问题采取必要的有效措施，不断发现与完善、提升服务质量，使之符合客服工作现状并可持续优化发展；
5、负责客服培训需求调查分析，协助岗前或在岗培训相关事宜，建立内部试题库和案例库等。
职责要求：
1、大专以上学历，熟悉Office软件，有一定的计算机和网络操作基础；
2、有游戏质检培训相关工作经验者优先；
3、有较强的服务意识及责任心，有很好的语言表达能力和沟通能力，思维敏捷；
4、有一定的文字表达及数据分析能力，善于收集、整理文档；
薪酬待遇：4-6k
岗位 5：培训讲师（储备）
岗位职责：
1、协助主管开展年/月度客服培训需求调研，依据调研结果制定年/月度客服培训计划。
2、根据年/月度培训计划组织员工培训，对培训效果进行跟踪评估，并形成报告。
3、根据公司发展阶段性需求，制定、设计、参与并配合各项培训方案（包括但不限于新人培训、流失回访、营销技巧等）并组织实施。
4、负责员工参训管理，建立学员档案，跟踪并促进员工学习及知识转换。
5、深入了解团队，善于使用大数据分析与挖掘需求，建立相关模型，从而提升客服团队整体能力。
任职要求：
1、大专及以上学历，有网络游戏相关培训经验优先，有公众演讲，授课及讲座经验亦可；
2、普通话标准，具良好的演讲能力及感染力，熟悉培训各模块、能课件制作、独立授课经验优先；
3、语言表达优秀，有丰富的沟通能力及引导技巧,，有一定的心理学知识，熟悉大客户消费和游戏心理；
4、熟练掌握office系列办公软件，特别是对PPT、word、Excel等有较好的运用；
5、良好的心态，抗压能力、学习能力、团队协作力、执行能力强、具有一定亲和力；
薪酬待遇：5-6k
岗位 6：人力行政专员
岗位职责
1、负责员工的招聘工作、协助入职、人事调动、离职等手续，建立人事档案。
2、为丰富员工文化生活，组织安排团建活动；
3、完成上级领导交办的其他任务。
任职资格
1、人力资源管理、行政管理、中文、文秘、汉语言文学及相关专业大专以上学历；
2、有强烈的责任心、工作细致认真，原则性强，有良好的执行力及职业素养；
3、具有优秀的书面、口头表达能力、极强的亲和力与服务意识，沟通领悟能力；
4、熟练使用常用办公软件及相关人事管理软件。
薪酬待遇：3-4k
校招流程
简历投递
线下——可在宣讲会或招聘会现场将简历投递至 HR 手中
线上——投递简历到网申邮箱：（邮件命名：姓名+学校+应聘岗位）
内推——可寻找员工、学校老师、校园大使等获得内推机会，免简历筛选直接面试
初面——复面——获得 offer
电话：0575-82820826、020-89293670
人才公寓 班车接送 餐费补贴 中晚班补贴
五险一金 绩效奖金 培训体系 节日礼品 伯乐奖
星拓游戏一直重视应届毕业生的培养，根据多年的培养经验以及应届生的能力特点设计了一套专业、系统、关注实践能力提升的培养体系。
公司根据员工岗位特色和入职年限设置了从新手入门、初级、中级到高级等不同阶段有不同的专业线、管理线成长课程。培训会议不同的形式展开，包括基础知识培训、岗位技能训练以及经验分享会等。同时公司提供的培训措施非常多元化，包括外部培训、线上学习、授课教育和情景模拟等多种学习形式。
如果你热爱游戏行业，如果你是一位骨灰级游戏玩家还等什么？心动不如行动，赶快联系我们吧！
联系方式
电话：0575-82820826、020-89293670
地址：浙江省绍兴市上虞区曹娥街道 e 游小镇门户客厅 2 号楼 B 区 B201
50人
岗位职责：
岗位职责：
1、负责公司游戏体验、监控和线上指导，协助解答用户疑问；
2、组织游戏内玩家活动、活跃气氛，与用户建立良性沟通关系；
3、能够快速熟悉游戏特点以及付费系统，分析挖掘付费潜力；
4、了解最新活动的更新效果，及时反馈活动情况以及收集反馈玩家意见；
任职要求：
1. 游戏经验丰富，资深玩家，学历与专业不限
2. 有游戏客服/GS/游戏公会会长等相关工作经验者优先；
3. 热爱玩游戏，有一定的游戏经历及游戏品类经验；
4. 逻辑清晰，有耐心，沟通表达能力良好，有较好的主动服务意识；
5. 电脑基础操作及 office 等办公软件的操作知识运用，具备日常报告编写、基础数据分析能力。
薪酬待遇：4-8k
上班时间：10：00-12：00，14：00-20：00
投递方式
线下——可在宣讲会或招聘会现场将简历投递至 HR 手中
线上——投递简历到网申邮箱：（邮件命名：姓名+学校+应聘岗位）
投递邮箱：hr@xtop99.com
咨询电话：0575-82820826、020-89293670
福利待遇：
人才公寓 班车接送 餐费补贴 中晚班补贴
五险一金 绩效奖金 培训体系 节日礼品 伯乐奖
10人
岗位职责：
岗位职责：
1、游戏经验丰富，资深玩家，学历与专业不限
2、在线答复玩家问题，解决玩家的困惑；
3、收集记录游戏中出现的问题，并提出解决方案；
4、灵活应对游戏玩家的投诉，耐心倾听玩家的反馈，并提供满意的服务；
任职要求：
1、大专学历，打字速度快，沟通能力强；
2、热爱游戏，深入玩过 2-3 款游戏，熟悉游戏；
3、具备强大的服务意识，能接受三班倒、轮班的上班时间。
薪酬待遇：3-8k
三班制：早班：9:30-18:30；中班：16:00-24:00；晚班：22:00-9:30；
简历投递
线下——可在宣讲会或招聘会现场将简历投递至 HR 手中
线上——投递简历到网申邮箱：（邮件命名：姓名+学校+应聘岗位）
投递邮箱：hr@xtop99.com
咨询电话：0575-82820826、020-89293670
10人
岗位职责：
岗位职责：
1、通过VIP服务平台及电话两渠道快速响应处理用户的问题；
2、收集VIP客户反馈的BUG与建议和需求，并及时记录反馈；
3、按照制定好的服务特权，产品特权，给用户提供差异化的服务内容；
4、通过数据后台追踪用户的留存及付费情况，做好提前的预防及跟进，降低流失率；
有针对性做好VIP客户服务；
职责要求：
1、打字速度不低于70字/分钟，并能做到根据问题做出准确的回复。
2、熟悉操作Word和Excel办公软件，对平时工作中的数据及文档进行有序的整理，并加上数据分析。
3、有较强的总结和整理能力，能快速的对一个问题做出总结及整理成文字记录，并做好交
4、对VIP用户属性及性格有一定的研究，有自己的处理方式，灵活运用处理技巧、沟通技巧，营销知识迎合用户的喜好，让用户接受和认可新的活动/产品。
薪酬待遇：4-6k
上班时间：09：30-12:00,14:00-19:30
简历投递
线下——可在宣讲会或招聘会现场将简历投递至 HR 手中
线上——投递简历到网申邮箱：（邮件命名：姓名+学校+应聘岗位）
投递邮箱：hr@xtop99.com
咨询电话：0575-82820826、020-89293670
10人
岗位职责：
岗位职责：
1、负责对游戏各渠道监控方式进行日常监控与预防。
2、对各监控渠道进行抽样采集，秉持“公平、公正、公开”原则并给予对应的质量评分，有效地区分员工间的质量差异，及时进行反馈与提出改善措施。
3、深入了解团队，监控服务质量的规范和流程的实施、反馈、不断调整优化流程；善于发现并改善等工作。
4、协助执行纠错计划，完成质量报告，提供相关建议给予客服运作参考，并将每日问题反馈至客服全体成员，对于日常存在的问题采取必要的有效措施，不断发现与完善、提升服务质量，使之符合客服工作现状并可持续优化发展；
5、负责客服培训需求调查分析，协助岗前或在岗培训相关事宜，建立内部试题库和案例库等。
职责要求：
1、大专以上学历，熟悉Office软件，有一定的计算机和网络操作基础；
2、有游戏质检培训相关工作经验者优先；
3、有较强的服务意识及责任心，有很好的语言表达能力和沟通能力，思维敏捷；
4、有一定的文字表达及数据分析能力，善于收集、整理文档；
薪酬待遇：4-6k
上班时间：09:30-12:00 ，14:00-18:30
简历投递
线下——可在宣讲会或招聘会现场将简历投递至 HR 手中
线上——投递简历到网申邮箱：（邮件命名：姓名+学校+应聘岗位）
投递邮箱：hr@xtop99.com
咨询电话：0575-82820826、020-89293670
5人
岗位职责：
岗位职责：
1、协助主管开展年/月度客服培训需求调研，依据调研结果制定年/月度客服培训计划。
2、根据年/月度培训计划组织员工培训，对培训效果进行跟踪评估，并形成报告。
3、根据公司发展阶段性需求，制定、设计、参与并配合各项培训方案（包括但不限于新人培训、流失回访、营销技巧等）并组织实施。
4、负责员工参训管理，建立学员档案，跟踪并促进员工学习及知识转换。
5、深入了解团队，善于使用大数据分析与挖掘需求，建立相关模型，从而提升客服团队整体能力。
任职要求：
1、大专及以上学历，有网络游戏相关培训经验优先，有公众演讲，授课及讲座经验亦可；
2、普通话标准，具良好的演讲能力及感染力，熟悉培训各模块、能课件制作、独立授课经验优先；
3、语言表达优秀，有丰富的沟通能力及引导技巧,，有一定的心理学知识，熟悉大客户消费和游戏心理；
4、熟练掌握office系列办公软件，特别是对PPT、word、Excel等有较好的运用；
5、良好的心态，抗压能力、学习能力、团队协作力、执行能力强、具有一定亲和力；
薪酬待遇：5-6k
上班时间：09:30-12:00 ，14:00-18:30
简历投递
线下——可在宣讲会或招聘会现场将简历投递至 HR 手中
线上——投递简历到网申邮箱：（邮件命名：姓名+学校+应聘岗位）
投递邮箱：hr@xtop99.com
咨询电话：0575-82820826、020-89293670
3人
岗位职责：
岗位职责
1、负责员工的招聘工作、协助入职、人事调动、离职等手续，建立人事档案。
2、为丰富员工文化生活，组织安排团建活动；
3、完成上级领导交办的其他任务。
任职资格
1、人力资源管理、行政管理、中文、文秘、汉语言文学及相关专业大专以上学历；
2、有强烈的责任心、工作细致认真，原则性强，有良好的执行力及职业素养；
3、具有优秀的书面、口头表达能力、极强的亲和力与服务意识，沟通领悟能力；
4、熟练使用常用办公软件及相关人事管理软件。
薪酬待遇：3-4k
上班时间：09:30-12:00 ，14:00-18:30
简历投递
线下——可在宣讲会或招聘会现场将简历投递至 HR 手中
线上——投递简历到网申邮箱：（邮件命名：姓名+学校+应聘岗位）
投递邮箱：hr@xtop99.com
咨询电话：0575-82820826、020-89293670
