31.5K

招聘|法国航空公司客户关系部急招实习生

2018年1月10日   点击人次:879

公司简介:

法国航空公司成立于1933年,并与荷兰皇家航空公司于2004年合并组建法航荷航集团。在该地区,我们运营从以下城市出发到巴黎和阿姆斯特丹的航班:广州,成都,杭州,香港,北京,上海,台北,武汉和厦门。

我们正在寻找一个客户关系部实习生,期待您的加入。


岗位名称:法国航空公司大中华区销售与服务中心-客户关系部实习生(广州)


人数:4人


工作地点:广州天河


工作时间:每周至少三个工作天(周六日除外),早上九点到下午六点,星期六日固定休息


实习期:六个月,尽快开始


职位描述:

1.根据法荷航的服务标准答复客户的要求(通过电话、电子邮件、社交媒体或其他联系方式),向客户提供行业一流的服务,并特别关注高端客户的需求;

2.根据客户和合作伙伴的需求推荐和销售法荷航的产品和服务,推广蓝天飞行会员计划,提供网络销售支持和售后服务;

3.根据公司的规定和指引处理乘客的投诉及要求,为公司和客户寻求双赢的解决方案;

4.向法荷航的相应部门反馈客户的意见和建议。


学历要求:大学本科制三年级在校生


语言要求:英语听说读写熟练,懂法语优先考虑


能力要求:

1.熟悉电脑操作;

2.优秀的人际沟通能力;

3.能独立工作并能承受一定压力;

4.航空公司或电话服务中心工作经验优先考虑;

5.工作有活力,灵活应变,注重团队精神和服务客户的精神。


工作经验:无需经验,提供上岗培训


实习补贴:面议


工作前景:如实习期间表现出色者,可考虑转正


如果您对客户关系部实习生这个职位很感兴趣,也符合以上资格和要求,请尽快发中英文简历各一份发到以下电子邮箱zhliu@airfrance.fr.