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深圳市神州动力数码有限公司

IT技术服务台

4K-6K/月 深圳市 不限

职位诱惑:岗前培训 岗位晋升 带薪年假

薪酬福利:五险一金

发布时间:2020年9月15日

点击人次:80

职位描述

岗位职责:

1、运营运维服务台热线电话,及时响应、记录、处理、解决用户报告的所有事件,并把重要重大事件及时知会项目主管及甲方负责人;

2、有一定的计算机基础,能够对桌面级别的故障分类,提供标准普通话支持;

3、及时分派事件给相应的支持人员,以确保事件可以在约定服务目标内得到解决;

4、及时和用户沟通任何服务中断事故状态;

5、跟踪事件和服务请求,督促工程师完成工单汇报,定期抽查10%工单进行服务回访;

6、超出时限未能解决的事件和服务向现场主管汇报;

7,可以远程处理桌面故障。


任职资格:

任职资格:

1.大专以上学历;

2.熟悉台式机、笔记本、财务系统等安装调试与维护;

3.良好的沟通表达学习能力和文档编辑能力;

4.具备良好的服务意识、熟悉服务礼仪和技巧;

5.吃苦耐劳,品行端正,有责任心;

6.计算机相关专业。


单位简介

      深圳市神州动力数码有限公司成立于2000年5月,是深圳著名的IT服务商,主要为华南地区商用大客户提供IT咨询、建设、运维服务。        

     公司注册资金3500万元,年营业额3.5亿元,主要与广东地区的金融、政府、医疗、教育、公共事业、企业等行业大客户建立了IT战略合作伙伴关系。现有员工350余人,其中专业的技术工程师100余人。专注于给行业客户提供整体IT规划、专项IT解决方案设计、解决方案测试、完成各类网络、主机、云计算、及信息安全项目服务的实施,提供数据中心维保、桌面设备代维等IT全方位服务。    

    本着务实、守信、学习、创新的精神,以专业应用推广为发展方向、坚持为客户提供适用的、优质的IT产品、应用方案及优良的技术支持服务。为IT行业应用提供专业解决方案。

提示:在微信扫描关注,可以直接投递简历哟

深圳市神州动力数码有限公司

领域:信息传输、软件和信息技术服务业

规模:150-500人

地址:深圳市南山区侨香路香年广场B座7楼